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      1. 當前位置: 首頁 >常見問題

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        訂閱說明

        1.訂閱方式

        收起
        雜志 方式一:網上訂閱 方式二:微信訂閱 方式三:郵發訂閱 方式四:天貓訂閱 方式五:京東訂閱
        《Vogue服飾與美容》

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        郵發代號:2-921 天貓搜索“康泰納仕旗艦店”或直接掃描下方二維碼

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        《智族GQ》 郵發代號:2-937
        《安邸AD》 郵發代號:2-917
        《悅游Condé Nast Traveler》 郵發代號:2-959

        2.訂閱注意事項

        收起

        1. 訂閱用戶不再享受零售促銷贈品。
        2. 第3種方式郵發訂閱不適用于雜志社自辦訂閱活動。
        3. 如需開具發票,請注明發票抬頭,若抬頭為單位,請填寫稅號。發票內容為刊物,抬頭不能空白。
        4. 訂閱禮品數量有限,如禮品發完本社有權贈送等值禮品,禮品一經發出恕不調換。
        5. 如未收到雜志、禮品及發票,請務必在30天之內查詢,逾期恕不受理。
        6. 各地郵局處理掛號信及包裹的方式不同,您可事先了解本地情況,確保雜志、禮品等順利收取。
        7. 如該訂單使用代金券,也會因為退訂而作廢代金券,無法再次使用。

        3.投遞說明

        收起

        1.雜志投遞方式:北京;上海;安徽;江蘇;浙江;天津;河北;山西;福建;山東;遼寧;廣東;河南;湖北;湖南;黑龍江;吉林;重慶;四川;江西和陜西采用快遞方式,其他地區均采用掛號印刷品方式。
        2.禮品投遞方式:禮品一般采用郵局普通包裹方式。
        3.發票投遞方式:發票一般采用掛號信方式單獨郵寄。
        4.投遞雜志地址更改:請在每刊雜志相應上市時間的前一周更改,我們會在最近一期的投遞中投遞到新的地址,否則,順延至下次投遞生效。

        4.物品查收

        收起

        1. 《Vogue服飾與美容》一般每月中旬雜志上市后遞出,月底前可以收到,次月1日還未收到當月雜志可致電查詢。
        《服飾與美容Vogue Me》為雙月刊,一般每雙月月初雜志上市后遞出,月中前可以收到,15日還未收到可致電查詢。
        2. 《智族GQ》一般每月月初雜志上市后遞出,月中可收到,每月20日還未收到雜志可致電查詢。
        3. 《安邸AD》一般每月下旬雜志上市后遞出,次月初前可以收到,次月1日還未收到當月雜志可致電查詢。
        4. 《悅游Condé Nast Traveler》一般每月中旬雜志上市后遞出,月底前可以收到,次月1日還未收到當月雜志可致電查詢。
        5.訂閱禮品于當期訂閱活動結束后15天左右遞出。
        6.發票于當期訂閱活動結束后1個月左右以掛號信方式寄出。

        5.退訂說明

        收起

        退訂:
        1.享受優惠訂閱的訂戶如果需要辦理退訂,需按照市場價扣除已收到的雜志,并將已經享受的贈送禮品保持全新退回。
        2.由于本社統一將退款匯入銀行賬號,訂戶需提供相關信息,如姓名、開戶行及賬號。

        訂閱常見問題

        1.如何獲得禮品訂閱?

        收起

        所有通過本社訂閱方式訂閱滿12期的訂戶(除方式三郵發訂閱外),均可得到訂閱大禮一份。禮品一經發出恕不調換。禮品以實物為準,不能互換,如禮品發完本社有權贈送等值禮品。

        2.如何查詢訂單 ?

        收起

        訂單交易成功后,您可在我的訂單中查詢到訂單情況。

        3.如何變更收件地址?

        收起

        1.登錄網站,進入自助服務的個人資料管理,更改您的雜志收件地址。
        2.撥打客服熱線4006121676,由客服人員為您更改收件地址。
        3.發送郵件至[email protected],注明您的姓名、原地址、新地址、新郵編及訂閱雜志名稱。

        4.是否需要支付郵費?

        收起

        不需要。本雜志社均為訂戶免費快遞或郵寄雜志及禮品等,不需要訂戶另外支付郵費。

        5.如何獲取VOGUE鈦金卡?

        收起

        您可以選擇以下任何一種方式申請VOGUE鈦金卡:
        1.在線申請:www.vogue.com.cn或www.8008205555.com
        2.網點申請:招行各營業網點索取信用卡申請表格
        3.電話申請:800-820-5555或021-38784800

        俱樂部常見問題

        1.如何加入康泰納仕讀者俱樂部成為你們的會員?

        收起

        您可以根據本站上的帳戶注冊指引來完成注冊,注冊成功后即成為康泰納仕讀者俱樂部會員。

        2.會員可以享受哪些優惠或權益?

        收起

        會員可以參加每月的幸運抽獎活動,贏取超值的品牌大禮;參加在線讀者調研活動,并可獲得獎勵積分;優先參加時尚活動親臨活動現場,和世界頂尖品牌親密接觸,與專家、明星對話時尚,并可獲得獎勵積分;會員帳戶中的積分可在積分商城兌換您心儀的禮品。

        3.怎樣才能獲得積分?

        收起

        (1)您在本站成功訂閱雜志后,訂單每滿1元獲得1積分,(不滿1元部分不累計積分),如您的訂單中有積分抵扣或優惠券抵扣,抵扣部分不計算積分。如:訂單為200元訂閱12期《VOGUE服飾與美容》雜志,訂單成功支付后,您的帳戶內即可收到200積分。如此訂單中有30元為積分抵扣或優惠券抵扣,您實際支付為170元,那在您訂單成功支付后,您的帳戶內即可收到170積分。
        (2)您可以參加本站的讀者調研問卷活動,每次成功提交后即可獲得相應積分;
        (3)本站各刊雜志會不定期舉辦讀者俱樂部會員活動,您可報名參加并出席活動,活動結束后即可獲得相應積分;

        4.如果我退訂了雜志,積分怎么處理?

        收起

        如果您在獲取積分之后發生了退訂情況,我們將在您的帳戶中扣除此退單的相應積分。如您已使用這些積分兌換了禮品,禮品未寄出的我們將直接取消此禮品的兌換再扣除相應積分,如有剩余積分將返還至您的帳戶;禮品已寄出的,需要您先將禮品退回(退回郵費自理),我們收到退回的禮品之后扣除退單的相應積分,如有剩余積分將返還至您的帳戶。

        5.怎么才能知道我現有有少積分?

        收起

        您可以登錄本網站之后進入"我的帳戶">>"我的積分"中,查詢積分累積明細; 或者撥打我們的客服熱線400-6121-676核實會員身份后查詢。

        6.我在積分商城兌換了禮品,什么時候可以收到?

        收起

        我們會在每個月的1日及16日分別統計積分商城的禮品兌換訂單,并在一周內將禮品寄出,如您在1日-15日之內兌換的,禮品我們會在于當月的23日之前為您寄出;如您在16日-30/31日之內兌換的,禮品我們會在下月的7日之前為您寄出

        7.積分兌換的禮品是以什么方式寄的?需要我付投遞費嗎?

        收起

        積分兌換的禮品,我們將以“郵政普通包裹”的形式免費為您寄出,不需要您承擔郵寄費。寄出后我們會有短信通知您,并在一周內注意查收“郵政普通包裹領取通知單”,因各地郵局處理包裹的方式不同,不一定會為您送上門的,您可事先事先了解本地情況,確保禮品順利收取。

        8.我在積分商城兌換的禮品可以退或換嗎?

        收起

        非常抱歉,積分兌換禮品不設退貨流程,積分一旦兌換獎品后,不能修改,如確屬禮品質量問題,可更換同等價值的禮品。

        9.我的積分短期之內不會用,你們會定期清零嗎?

        收起

        本站的積分是永久有效的,我們不會清零的。

        10.我和我的愛人有兩個帳戶,我可以將我的積分轉給我的愛人嗎?

        收起

        非常抱歉,本站不同帳戶之間的積分是不可以轉讓,或可合并使用的。

        11.我如何參加調研問卷活動,參加之后獎勵的積分什么時候可以到帳?

        收起

        您將不定期收到來自康泰納仕中國線上調查俱樂部的郵件邀請,會員只需點擊邀請郵件中的鏈接即可通過互聯網對當期的調查內容發表自己的意見。
        每次調查會根據問卷的長短而給予參加者一定的獎勵積分(或抽獎禮品),調查活動結束后(一般調查需要收集大量讀者的意見,需要一定的收集時間,并非是您回答完調查問卷后立即結束)2個工作日內將為您將添加積分至您的康泰納仕帳戶下,同時會有郵件通知您的積分累積情況,當然您也可以通過用戶系統自行查詢。

        12.我參加了線下的讀者俱樂部會員活動,獎勵的積分什么時候可以到帳?

        收起

        我們會在活動結束后與您電話聯系,詢問此活動的相關反饋意見等,提交反饋表后3個工作日內我們會將獎勵積分打到你的帳戶,您可以在"我的帳戶">>"我的積分"中查詢到。(如報名參加但未出席的無積分獎勵)

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