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      1. 当前位置: 首页 >常见问题

        帮助

        订阅说明

        1.订阅方式

        收起
        杂志 方式一:网上订阅 方式二:微信订阅 方式三:邮发订阅 方式四:天猫订阅 方式五:京东订阅
        《Vogue服饰与美容》

        在本网站即可完成网上订阅,可直接网上付款。

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        邮发代号:2-921 天猫搜索“康泰纳仕旗舰店”或直接扫描下方二维码

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        《智族GQ》 邮发代号:2-937
        《安邸AD》 邮发代号:2-917
        《悦游Condé Nast Traveler》 邮发代号:2-959

        2.订阅注意事项

        收起

        1. 订阅用户不再享受零售促销赠品。
        2. 第3种方式邮发订阅不适用于杂志社自办订阅活动。
        3. 如需开具发票,请注明发票抬头,若抬头为单位,请填写税号。发票内容为刊物,抬头不能空白。
        4. 订阅礼品数量有限,如礼品发完本社有权赠送等值礼品,礼品一经发出恕不调换。
        5. 如未收到杂志、礼品及发票,请务必在30天之内查询,逾期恕不受理。
        6. 各地?#31034;?#22788;理挂号信及包裹的方式不同,您可事先了解本地情况,确保杂志、礼品等顺利收取。
        7. 如该订单使用代金券,也会因为退订而作废代金券,无法再?#38382;?#29992;。

        3.投递说明

        收起

        1.杂志投递方式:北京;上海;安徽;江苏?#24509;?#27743;;天津;河?#20445;?#23665;西;福建;山东;辽宁;广东;河南;湖?#20445;?#28246;南;黑龙江;吉林;重庆;四川;江西和陕西采用快递方式,其他地区均采用挂号印刷品方式。
        2.礼品投递方式:礼品一般采用?#31034;?#26222;通包裹方式。
        3.发票投递方式:发票一般采用挂号信方式单独邮寄。
        4.投递杂志地址更改:请在每刊杂志相应上市时间的前一周更改,我们会在最近一期的投递中投递到新的地址,否则,顺延至下次投递生效。

        4.物品查收

        收起

        1. 《Vogue服饰与美容》一般每月中旬杂志上市后递出,月底前可以收到,次月1日还未收到当月杂志可致电查询。
        《服饰与美容Vogue Me》为双月刊,一般每双月月初杂志上市后递出,月中前可以收到,15日还未收到可致电查询。
        2. 《智族GQ》一般每月月初杂志上市后递出,月中可收到,每月20日还未收到杂志可致电查询。
        3. 《安邸AD》一般每月下旬杂志上市后递出,次月初前可以收到,次月1日还未收到当月杂志可致电查询。
        4. 《悦游Condé Nast Traveler》一般每月中旬杂志上市后递出,月底前可以收到,次月1日还未收到当月杂志可致电查询。
        5.订阅礼品于当期订阅活动结束后15天左右递出。
        6.发票于当期订阅活动结束后1个月左右以挂号信方式寄出。

        5.退订说明

        收起

        退订:
        1.享受优惠订阅的订户如果需要办理退订,需按照市场价扣除已收到的杂志,并将已经享受的赠送礼品保持全新退回。
        2.由于本社统一将退款汇入银行账号,订户需提供相关信息,如姓名、开户行及账号。

        订阅常见问题

        1.如?#20301;竦美?#21697;订阅?

        收起

        所有通过本社订阅方式订阅满12期的订户(除方式三邮发订阅外),均可得到订阅大礼一份。礼品一经发出恕不调换。礼品以实物为准,不能互换,如礼品发完本社有权赠送等值礼品。

        2.如何查询订单 ?

        收起

        订单交易成功后,您可在我的订单中查询到订单情况。

        3.如何变更收件地址?

        收起

        1.登录网站,进入自助服务的个人资料管理,更改您的杂志收件地址。
        2.拨打客服热线4006121676,由客服人员为您更改收件地址。
        3.发送邮件至[email protected],注明您的姓名、原地址、新地址、新?#26102;?#21450;订阅杂志名称。

        4.是否需要支付邮费?

        收起

        不需要。本杂志社均为订户免费快递或邮寄杂志及礼品等,不需要订户另外支付邮费。

        5.如?#20301;?#21462;VOGUE钛金卡?

        收起

        您可以选择以下任何一种方式申请VOGUE钛金卡:
        1.在线申请:www.vogue.com.cn或www.8008205555.com
        2.网点申请:?#34892;?#21508;营业网点索取信用卡申请表格
        3.电话申请:800-820-5555或021-38784800

        俱乐部常见问题

        1.如何加入康泰纳仕读者俱乐部成为你们的会员?

        收起

        您可以根据本站?#31995;?#24080;户注册指引来完成注册,注册成功后即成为康泰纳仕读者俱乐部会员。

        2.会员可以享受哪些优惠或权益?

        收起

        会员可以参?#29992;?#26376;的?#20197;顺?#22870;活动,赢取超值的品牌大礼;参加在线读者调研活动,并可获得奖励积分;优先参加时尚活动亲临活动现场,和世界顶尖品牌亲密接触,与专家、明星对话时尚,并可获得奖励积分;会员帐户中的积分可在积分商城?#19968;?#24744;心仪的礼品。

        3.怎样才能获得积分?

        收起

        (1)您在本站成功订阅杂志后,订单每满1元获得1积分,(不满1元部分不累计积分),如您的订单中有积分抵扣或优惠券抵扣,抵扣部分不计算积分。如:订单为200元订阅12期《VOGUE服饰与美容》杂志,订单成功支付后,您的帐户内即可收到200积分。如此订单中有30元为积分抵扣或优惠券抵扣,您实际支付为170元,那在您订单成功支付后,您的帐户内即可收到170积分。
        (2)您可以参加本站的读者调研问卷活动,每次成功提交后即可获得相应积分;
        (3)本站各刊杂志会不定期举办读者俱乐部会员活动,您可报名参加并出席活动,活动结束后即可获得相应积分;

        4.如果我退订了杂志,积分怎么处理?

        收起

        如果您在获取积分之后发生?#36865;?#35746;情况,我们将在您的帐户中扣除?#36865;说?#30340;相应积分。如您已使用这些积分?#19968;?#20102;礼品,礼品未寄出的我们将直接取消此礼品的?#19968;?#20877;扣除相应积分,如有剩余积分将返还至您的帐户;礼品已寄出的,需要您先将礼品退回(退回邮费自理),我们收到退回的礼?#20998;?#21518;扣除?#35828;?#30340;相应积分,如有剩余积分将返还至您的帐户。

        5.怎么才能知道我现有有少积分?

        收起

        您可以登录本网站之后进入"我的帐户">>"我的积分"中,查询积分累积明?#31119;? 或者拨打我们的客服热线400-6121-676核实会员身份后查询。

        6.我在积分商城?#19968;?#20102;礼品,什么时候可以收到?

        收起

        我们会在每个月的1日及16日分别统计积分商城的礼品?#19968;?#35746;单,并在一周内将礼品寄出,如您在1日-15日之内?#19968;?#30340;,礼品我们会在于当月的23日之前为您寄出;如您在16日-30/31日之内?#19968;?#30340;,礼品我们会在下月的7日之前为您寄出

        7.积分?#19968;?#30340;礼品是以什么方式寄的?需要我付投递费吗?

        收起

        积分?#19968;?#30340;礼品,我们将以“?#25910;?#26222;通包裹”的?#38382;?#20813;费为您寄出,不需要您承担邮寄费。寄出后我们会有短信通知您,并在一周内注意查收“?#25910;?#26222;通包裹领取通知单?#20445;?#22240;各地?#31034;?#22788;理包裹的方式不同,不一定会为您送上门的,您可事先事先了解本地情况,确保礼品顺利收取。

        8.我在积分商城?#19968;?#30340;礼品可以退或换吗?

        收起

        非常抱?#31119;?#31215;分?#19968;?#31036;品不设退货流程,积分一旦?#19968;?#22870;品后,不能修改,如确属礼?#20998;?#37327;问题,可更换同等价值的礼品。

        9.我的积分短期之内不会用,你们会定期清零吗?

        收起

        本站的积分是永久有效的,我们不会清零的。

        10.我和我的爱人有两个帐户,我可以将我的积分转给我的爱人吗?

        收起

        非常抱?#31119;?#26412;站不同帐户之间的积分是不可以转让,或可合并使用的。

        11.我如何参加调研问卷活动,参加之后奖励的积分什么时候可以到帐?

        收起

        您将不定期收到来自康泰纳仕中国线?#31995;?#26597;俱乐?#24247;?#37038;件邀请,会员只需点击邀请邮件中的链接即可通过互联网对当期的调查内容发表自己?#22218;?#35265;。
        每次调查会根据问卷的长短而给予参加者一定的奖励积分(或抽奖礼品),调查活动结束后(一般调查需要收集大量读者?#22218;?#35265;,需要一定的收集时间,并非是您回答完调查问卷后立即结束)2个工作日内将为您将添加积分至您的康泰纳仕帐户下,同时会有邮件通知您的积分累积情况,当然您?#37096;?#20197;通过用户系统自行查询。

        12.我参加了线下的读者俱乐部会员活动,奖励的积分什么时候可以到帐?

        收起

        我们会在活动结束后与您电话联系,询问此活动的相关反馈意见等,提交反馈表后3个工作日内我们会将奖励积分打到你的帐户,您可以在"我的帐户">>"我的积分"中查询到。(如报名参加但未出席的无积分奖励)

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